2008年12月24日凌晨起，我市热电联产供热区域内突发供热事故，事故波及供热面积615万平方米，致使9万多户、近30万市民以及数十家机关、企事业单位的供热质量受到严重影响，其中包括我们阳光热力集团万熹、万达两个供暖分公司所辖供热区域，共计31个小区、984栋楼、372万平方米。

事发突然　　形势危急

12月23日我市室外平均气温为-15℃，当日齐热电厂供热参数应为供水温度100℃，但从24日凌晨１时起供水温度持续下降，到24日6时25分，供水温度已持续降至45.3℃，通过与电厂联系证实，电厂输煤系统发生严重故障，正在组织抢修。

至24日19时，电厂一级网供水温度已持续降至27.5℃，当天室外气温最低已降至－27℃，600多万平方米的供热区域内随时有发生冻害的可能，极有可能引发社会不稳定因素，后果不堪设想。形势已是万分危急。

此次事故引起了市委、市政府和行业管理部门以及各供热单位的高度重视。市委书记杨信、市长刘刚等领导同志先后作出指示，要求各部门、各有关单位想尽一切办法，采取应急措施，尽快解决问题，确保供热安全和社会稳定。正在省委党校学习的市委常委、副市长赵万山同志从24日8时起多次打电话提出具体要求，并于当日19时赶回齐市,深入抢险一线指挥部署工作。市建设局、市供热处领导迅速做出安排，组织多个工作组赶赴抢险一线。24日晚,赵副市长组织建设局、商务局、电业局、民政局领导及华电齐热公司、阳光热力集团等供热企业负责人召开供热安全应急处理领导小组会议。阳光热力集团代表供热企业汇报了启动应急预案、紧急开炉供热的情况。在接下来的48个小时内，全市开始了一场供热大营救。

迅速应对　　　抢险告捷

集团公司董事长李长筑同志获悉险情后高度重视，从24日凌晨起两天内连续五次召开紧急会议研究部署应急处理措施，明确分工、落实责任。在24日早7时30分首次召开的紧急会议上，李长筑同志强调，这次险情比较严重、涉及我集团公司的供热区域比较大，各级领导要积极应对，靠前指挥，一是要从大局出发，以对党和政府、热用户高度负责的精神，不惜一切代价、克服一切困难、采取一切有效措施，把险情降到最低限度。二是不要算经济账，要算政治账，要全力保证社会稳定。三是机关各职能部门人员要到基层去，帮助基层解决实际困难，及时汇报抢险情况。四是对原已并入热网的锅炉房要迅速做好起炉的准备工作，要举全集团之力给予支持，要人给人、要煤给煤。并决定立即成立应急抢险指挥部，启动供热突发事件二级应急预案。李长筑同志亲任总指挥，并根据需要临时成立了供热抢险组、信息综合组、热源协调组、宣传报道组、情况普查组、后勤保障组、对外援助组和安全保卫组八个工作组迅速赶赴抢险一线，开展各项相关工作。

24日9时,由于热网一级网供水温度还在加速下降，阳光热力集团二级应急预案提升至一级!集团公司生产指挥调度中心按照领导小组的指示要求迅速下达指令，各有关单位和部门立即开始行动，一是由鹤城热网公司与热电厂密切沟通，随时了解掌握电厂运行故障排除情况和生产恢复情况，相应采取应对措施。二是集团公司各热电联产热网供热区域内的供热单位，立即做好了紧急启炉的各项工作，快速抽调人员安排就位，抢运煤炭等启炉物资到场，确保锅炉等供热设施达到启动状态。三是对不具备切换能力的区域，特别是系统末梢、分户改造旧楼、循环不利环路等重点区域给予密切关注，逐楼、逐区域落实人员进行认真巡视和排查，确保供暖设施不发生冻害。四是24小时开通两级服务热线，增派接访工作人员，向辖区广大热用户耐心细致地做好宣传解释工作。五是集团公司现有的近800万平方米区域供热的锅炉房保证正常供热，确保后方供热稳定。

命令下达后全集团统一行动，按照会议精神，集团公司上下齐动员，想尽一切办法、采取一切有效措施把险情降到最低限度。为解决一线生产人员短缺问题，机关各职能部门管理人员分片下到基层，帮助基层解决实际困难，同时每两个小时向集团公司主管领导和应急抢险指挥部汇报抢险情况，确保了信息通畅、措施得力、落实到位。

集团公司董事长李长筑、总经理仇晶和热网公司总经理王小齐等领导同志在第一时间赴赴启炉现场，指挥协调各项应急工作。24日9时50分,万达分公司玉坤锅炉房仅用了两个多小时的时间，第一个点燃备用锅炉!截止到25日9时，集团公司已先后启动玉坤、劳技、湖西、正大、东市场、附属二院、福顺、糖果厂、齐大东、齐大西、齐大中、203部队共计12个锅炉房、21台锅炉进行供热，恢复供热面积280万平方米，共计出动铲车4台、运输车辆20余台，从各单位抽调锅炉运行人员221人，紧急调配和购买水泵、炉排片、钢材、氧气乙炔、阀门等应急物资折合人民币20余万元。到25日16时，已启动的12个锅炉房的供水温度平均达到51℃，回水温度平均达到38℃，二次网回水温度与事故突发时的21℃相比提高了17℃，已基本达到正常供热状态，对减轻电厂压力、帮助其尽快恢复供热运行起到了至关重要的作用。

与此同时，集团公司树立大局意识，在自身人员短缺、物资紧张的情况下，主动伸出援助之手，向形势十分危急、热源启动困难的另一家并入热网的供热单位鑫昌供热公司提供紧急支援，由集团公司一名副总经理带队，抽调专业技术人员和维修人员26人组成援助工作组，并为鑫昌供热公司西园锅炉房去管材60延长米、优质煤炭150吨。

12月26日早8时，集团公司应急抢险指挥部召开会议，通报了抢险工作的最新动态，从25日晚6时起热电厂的设备故障已基本排除并逐步恢复供热运行，目前一级网供水温度已经升至80℃，出现大面积冻害的危险性已经解除。48小时内集团公司各应急抢险工作组及千余名应急抢险人员彻夜鏖战，有效地缓解和控制了险情。会议强调，从目前情况来看，电厂完全恢复正常运行、实现全部热网系统供水温度达标还需要一段时间，在这个期间内，为缓解电厂压力，集团公司现已启动的各个锅炉房将继续实行连续供热，待电厂完全恢复正常运行、供水温度达到标准要求后，再视情况逐步、有序地分别并入热网，以确保整个热网体系运行安全，保障供热质量稳定。

由于电厂抢温很快，截至26日14时电厂一级网供水温度已经达到100℃，集团公司经请示上级主管部门同意，已启动的12个锅炉房陆续切入热网供热。至此，本次电厂运行故障所涉及的供热区域全部恢复热网正常供热。

协力同心　　　战胜困难

集团公司紧急启动应急预案后，各部门、各单位迅速行动起来，全体员工顾大局、识整体，互相帮助、紧密配合，凝聚力和战斗力被充分的发挥出来，充分体现了阳光人团结一心、战胜困难的团队精神。

在紧张的48小时内，集团公司应急抢险指挥部的全体成员按照各自的责任和分工，不分昼夜、繁忙工作，他们深入一线，及时掌握各个阶段的情况变化，沉着指挥、周密安排，确保了抢险会战的实际效果。万熹、万达两个分公司是这次抢险会战的主力军，他们克服时间紧、任务重、人员短缺等各种困难，全体员工特别是一线普通员工不畏艰辛、顽强拼搏，三天两夜连续奋战，确保了12个备用锅炉房在最短的时间内点火供热。他们舍小家、顾大家，顶风冒雪、彻夜鏖战，繁重的任务、恶劣的条件、高强度的工作，他们咬紧牙关，向身体的极限挑战。

阳光人是一家，兄弟单位有困难，不能看着不管，各单位发扬一方有难、八方支援的精神，纷纷伸出援助之手。万佳公司主动增派工人前来助阵，共派出增援人员43人，与万熹分公司的员工一道并肩作战。万信分公司在得知东市场、玉坤、启明、福顺等供热站急需恢复供热运行而人手不够的情况后，立即抽调12人组成应急抢险小组投入到万达分公司供热生产一线。万星公司抽调20余人组成供热抢险突击队，无私援助鑫昌供热公司。供应公司紧急调运煤炭，不分白天黑夜，有求必应，随叫随到，保证了煤炭供应，为供热运行提供了坚实的后勤保障。物业公司做好应急抢险准备，随时听候集团公司抢险指挥部的调遣。保安护卫分队在处理应急事件中，对重点部位死看死守，保证抢险工作的有序进行。集团公司机关各职能部门的管理人员深入到抢险第一线，耐心、细致地做好用户的思想工作。热网公司、万营公司、万向公司等单位也都派出人员加入到抢险工作之中。

三天两夜，阳光热力集团的千余名员工只有一个共同的目标，尽快恢复供热，决不能让老百姓挨冷受冻，决不能让供热设施因冻害受到损失。他们放弃了休息，付出了艰辛，一个个感人的故事，在他们中间传颂。

经受考验　　　启示深远

这是一场严酷的攻坚战，这是一次严峻的大考验。

这是一次对我们处置危机能力的考验。这次电厂供热事故事发突然，我们集团公司各级领导和广大员工临危不乱，应对及时，反应迅速，措施得力，为事故的顺利解决争取了时间。可以说，我们对应对供热事故的发生是有准备的，我们能在第一时间迅速启动供热突发事件应急预案，将原已并入热网的锅炉房迅速启炉，就充分证明了这一点。

这是一次对我们社会责任感的考验。虽然这次供热事故发生在电厂，但是如果我们稍有应对不及时、措施不得力、责任心放松，老百姓就会多挨冻，整个供热管网发生冻害的可能性就会增大。我们集团公司顾全大局、不计得失，树立对党和政府高度负责、对人民群众高度负责的社会责任意识，不惜一切代价、克服一切困难、采取一切有效措施，把险情降到了最低限度，在危难时刻挺身而出，确保了供热安全，确保了社会稳定。

这是一次对我们企业综合实力的考验。改制以来，我们集团公司取得了长足发展，企业规模不断壮大，综合实力显著增强，面对抢险应急的突发考验，我们能够迅速集聚人力、物力和财力，能够在最短的时间内完成本不可能完成的抢险任务，没有企业现有的雄厚的实力做保障，是不可能做到的。

这是一次对我们全员整体素质的考验。三天两夜的抢险工作中，在我们集团公司全体员工身上，充分体现了齐心协力、同舟共济的团队精神，只争朝夕、攻坚克难的拼搏精神，不计得失、顾全大局的奉献精神和恪尽职守、任劳任怨的敬业精神，这些精神就是我们阳光人的精神。

耗资135万元，用煤1940吨，阳光热力集团守住了热网“半壁江山”，在应对这次热电联产故障中，刷新了启炉最快、抢修最快两项鹤城供热史上的新记录，向鹤城人民递交了一份满意的答卷！阳光热力集团用实际行动，践行了“改革不忘公益事业、民营不忘社会责任”的铿锵誓言！赵万山副市长在24日召开的供热安全应急处理领导小组会议上就高度评价了我们集团公司的工作，称阳光热力集团是最牛的供热企业。事后，市委书记杨信同志也曾在公开场合这样评价到：做为一家民营企业，阳光热力集团有大局意识和社会责任感，面对突发事故行动迅速，是一支特别能打硬仗的队伍！无愧是民营企业30强！

经历过风雨才能见到彩虹。在这场全市瞩目的供热大救援中，我们全员获得了一次很好的锻练。在这次因电厂设备问题导致的供热事故中，我们发挥了极其重要的核心作用，为整个热网尽快恢复正常供热赢得了宝贵的时间、提供了坚实的保障。事实表明，我们经受住了这场考验。正是上至领导、下至普通员工团结一致、万众一心，才使我们战胜了困难，渡过了难关。这次考验之后，我们可以自豪的说，阳光热力集团是一个能够经受住困难考验的供热企业。我们坚信，在市委、市政府和行业主管部门的正确领导下，在社会各界的关心支持下，阳光热力集团的明天一定会更加美好，鹤城的供热事业一定会更加辉煌！